מהי מדיניות הפרטיות?
חברת רכב דוד מוסכים בע"מ (להלן "החברה") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר החברה בכתובת https://www.davidcenter.co.il/ (להלן: "האתר") וכן לכל הערוצים המקוונים המקושרים לאתר.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא חלה באופן זהה עבור כל המינים. בנוסף, מדיניות זו חלה גם על פעילותך והשתתפותך בערוצים המקוונים ורשימות הדיוור והתפוצה של החברה (להלן: "הערוצים המקוונים"). החברה פועלת בהתאם לחוק מאגרי המידע.
במקרה של חשש לפגיעה בפרטיותך
אם אתה חושב שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר או באחד מן הערוצים המקוונים, אנא פנה לחברה באמצעות האתר בטופס פניה, או למייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. או במכתב רשום לכתובת: רכב דוד מוסכים בע"מ, רח׳ נירים 6, תל-אביב.
שימושים באתר וטפסי פניה
השימוש באתר אינו כרוך ברישום או במסירת פרטים ומידע אישי אלא אם הזמנת טיפול בטופס ייעודי או מלאת טופס רישום לרשימות התפוצה של החברה או טופס יצירת קשר באמצעות טפסי קשר מקוונים המצויים באתר.
טפסים אלו עשויים להיות כרוכים ברישום ומסירת פרטים ומידע אישי, כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל פעילה. על פרטי הקשר באתר זה אין חובת מילוי.
אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והמידע האישי. מסירתם תלויה ברצונך החופשי בקבלת שירות דרך הזמנתו בפרטי הקשר – אולם מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע ממך את האפשרות להשלים את הרישום או להשתמש בחלק משירותי האתר וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר, במידת הצורך.
הפרטים והמידע האישי שתמסור, וכן פרטים נוספים אודות שימושך באתר (כמפורט בהמשך מדיניות זו), יישמרו על-ידי החברה. כאשר אתה מוסר מידע אישי של צד שלישי, אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת המידע לחברה לשם השימוש במידע זה בהתאם למדיניות זו.
מידע שנאסף במהלך השימוש באתר
בעת שתשתמש באתר או בערוצים המקוונים, החברה עשויה לאסוף מידע על השימושים שלך באתר או השירות הרלבנטי שביקשת, לרבות: תכנים שטענת או פרסמת, מידע שקראת, העמודים שבהם צפית, השירותים שעניינו אותך, מספר הטלפון ממנו התקשרת, מיקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP), סוג מערכת ההפעלה, סוג מכשיר הקצה ועוד. בנוסף, החברה רשאית להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי וסטטיסטי בנוגע לאופי השימוש כאמור.
גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp
כל שימוש בשירות הלקוחות של החברה באמצעות התכתבות ב-WhatsApp – פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידי החברה, ובכלל זה תוכן השיחה עימנו שעשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.
רשתות חברתיות ומידע אישי שאתה משתף
החברה מעמידה כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות. השימוש בשירותים אלה הוא חיצוני ונפרד לאתר וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותם שירותים. מדיניות זו אינה חלה על מדיניות הפרטיות של רשתות חברתיות אלו או כל שירות מקוון המופעל על-ידי צד שלישי.
השימוש במידע
הפרטים והמידע האישי שתמסור והמידע שייאסף במהלך שימושך באתר ייעשה בהם שימוש לפי מדיניות זו או לפי דין, למטרות הבאות:
- שיפור חוויית המשתמש והתוכן, והעשרת השירותים והתכנים באתר, ובכלל זה יצירת שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות הלקוחות.
- יצירת קשר בנוגע לפניותיך ולהיענות לפניותיך ולקיום תקשורת לפי צרכיך ובקשותיך לכל שירותי החברה.
- שליחת מידע רלוונטי ומדויק בדבר שירותי ותכני האתר, ופעילויות בקשר לחברה ושירותיה – לרבות באמצעות SMS, דוא"ל או באמצעים אלקטרוניים אחרים.
- ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (מבלי לזהותך אישית).
- אכיפת תנאי השימוש באתר ועמידה בדרישות כל דין, וכן סיוע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברה סבורה בתום-לב כי כך נדרש.
- לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסרת והפרטים שנאספו על פעילותך, אלא במקרים שלהלן:
- אם תפר את תנאי השימוש באתר או תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
- אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת המורה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך.
- בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה.
- העברה לחברות הקשורות בחברה, ובלבד שישתמשו במידע רק לפי מדיניות זו.
- על-פי בקשתך המפורשת.
היכן נשמר המידע?
המידע שנאסף נשמר במאגר המידע של החברה המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על-ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב) והן עשויות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל.
Cookies
החברה עשויה להשתמש באתר בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות, וצורכי אבטחת מידע.
חלק מן ה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח. קבצים אלו עשויים לכלול מידע כגון הדפים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר, מקור ההגעה ועוד.
החברה משתמשת גם בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים, בהם Google Analytics, שירותי הפרסום של Google, ורשתות חברתיות כגון פייסבוק – לצורך הצגת מודעות והתאמת תכנים (Retargeting) וכן כדי להציג באתר מידע שמקורו בפייסבוק, לסמן תכנים ש"אהבת" ולהמליץ על תכנים שעשויים לעניין אותך.
אם אינך מעוניין בקבצי Cookies, ניתן לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.
אבטחת מידע
החברה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע ומפעילה מערכות, יישומים ונהלים המיועדים למזער סיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין וודאות שמערכות אלו מבטיחות באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב, והשירותים ומערכות המידע לא יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי-מורשית. בעצם השימוש באתר ובשירותיו, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.
זכות לעיין במידע ולהימחק מהמאגר
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. מי שמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – רשאי לפנות לבעל המאגר בבקשה לתקוּן או למחיקה.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. בכל עת ניתן לעיין במדיניות העדכנית באמצעות הקישור המתאים באתר.